Erfolgreich potenzielle Auftraggeber*innen kontaktieren
Houzz Pro unterstützt Sie dabei, so viele Anfragen wie möglich in Projekte umzuwandeln. Damit das gelingt, haben wir hier einige Tipps für Sie:
1. Schnell reagieren
Wenn Sie eine Anfrage erhalten, sollten Sie sich so bald wie möglich mit den Interessent*innen in Verbindung setzen. Eine schnelle Reaktion auf Anfragen wirkt professionell und hinterlässt meist einen positiven Eindruck. Unsere Daten zeigen, dass die Chancen auf eine Auftragserteilung umso höher sind, je schneller ein Profi auf eine Anfrage antwortet.
Houzz Pro-Nutzer*innen mit einer Ultimate-Mitgliedschaft, die das Badge „Schnelle Antwortzeit“ erhalten haben, profitieren im Durchschnitt sogar von 10 Prozent mehr Anfragen und 13 Prozent mehr Antworten von Eigenheimbesitzer*innen.
2. Mehrere Kommunikationskanäle nutzen
Geben Sie nicht auf, wenn der erste Kontaktversuch nicht erfolgreich ist und Sie keine Rückmeldung von Ihren potenziellen Kund*innen erhalten. Versuchen Sie es mehrmals auf verschiedenen Wegen, schreiben Sie E-Mails und rufen Sie an. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Antwort und zeigt, dass Sie an dem Projekt interessiert sind.
3. Auf Besonderheiten eingehen
Nehmen Sie bei der Kontaktaufnahme Bezug auf die Faktoren, die Ihr Unternehmen passend für das Projekt machen. Es gibt einen Grund, warum sich die Auftraggeber*innen ausgerechnet an Sie gewandt haben. Wenn Sie z. B. in Ihrem CRM oder in der Anfrage-E-Mail sehen, dass ein bestimmtes Projektfoto von Ihnen besonders gut ankam, sollten Sie dieses Foto bei der Kontaktaufnahme unbedingt erwähnen. Dies trägt dazu bei, eine persönliche Beziehung aufzubauen.
4. Fragen, wie Sie gefunden wurden
Finden Sie heraus, wie die Interessent*innen von Ihrem Unternehmen erfahren haben (wenn Sie die Anfrage über die Website oder telefonisch erhalten haben). Zu wissen, wie Ihre Kund*innen Sie gefunden haben, gibt Ihnen wertvolle Informationen, mit denen Sie Ihre Marketingaktivitäten verbessern können.
Nachdem Sie Ihre Anfrageneinstellungen festgelegt und die Tipps aus diesem Artikel berücksichtigt haben, können Sie Feedback an Houzz Pro senden, damit wir in Zukunft noch passendere Projekte für Sie finden.
Weitere Tipps zur Verwaltung Ihrer Anfragen finden Sie hier.