Das Kontaktformular auf der Houzz-Website bearbeiten
Kontaktformulare sind eine effektive Möglichkeit, Informationen von potenziellen Interessenten zu sammeln. Ihre Houzz Pro-Website bietet zwei Optionen:
Das Standard-Kontaktformular enthält Standardfelder für den Namen des Kunden/der Kundin, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Postleitzahl und die Nachricht – sowie die Möglichkeit, einfache Fragen mit Kurzantworten hinzuzufügen.
Das eigene Kontaktformular bietet Ihnen volle Flexibilität bei der Erstellung von Fragen mit Kurzantworten, Langantworten, Einfachauswahl und Mehrfachauswahl.
Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, um mehr zu erfahren.
Auf Kontaktformular zugreifen
Um Änderungen an Ihrem Houzz Pro-Kontaktformular im Website-Editor vorzunehmen, rufen Sie die Seite mit dem Kontaktformular auf. Klicken Sie auf das Kontaktformular, um es zu markieren, und wählen Sie anschließend das Stiftsymbol aus, um das Formular zu bearbeiten.
Es öffnet sich ein neues Popup-Fenster. Hier können Sie oben zwischen dem Standard-Kontaktformular und dem eigenen Kontaktformular wählen.
Standard-Kontaktformular
Mit dem Standard-Kontaktformular können Sie zusätzlich zu den enthaltenen Standardfeldern – Name, E-Mail, Telefon, Postleitzahl, Nachricht und Bestätigungsnachricht (die Nachricht, die Anfragende nach dem Absenden sehen) – Fragen mit Kurzantworten hinzufügen.
Wählen Sie „+ Frage hinzufügen“, um eine neue Frage mit Kurzantwort zu erstellen, und geben Sie dann Ihre Frage in das Textfeld ein. Um die Frage als Pflichtfeld zu kennzeichnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Antwort erforderlich“.
Anschließend können Sie Fragen hinzufügen, löschen oder neu anordnen. Klicken Sie erneut auf „Frage hinzufügen“, wenn Sie weitere Fragen hinzufügen möchten. Um eine Frage zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol daneben. Um Fragen neu anzuordnen, klicken Sie auf das Symbol mit den sechs Punkten links neben der Frage und ziehen Sie sie an die gewünschte Stelle.
Unter „Bestätigung“ können Sie die Meldung festlegen, die den Kund*innen nach dem Absenden des Formulars angezeigt wird.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Formulare auf Ihrer Website haben, werden durch die Anpassung eines Kontaktformulars die anderen Formulare nicht automatisch aktualisiert.
Eigenes Kontaktformular
Das eigene Kontaktformular bietet mehr Flexibilität hinsichtlich der Fragetypen und der Formatierung – Sie können es ganz nach Ihren Wünschen gestalten. Um dieses Formular zu verwenden, wählen Sie oben die Registerkarte „Eigenes Formular“ aus.
Wenn Sie bereits ein Formular erstellt haben, können Sie unten „Formulareinstellungen öffnen“ auswählen, um es zu bearbeiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr zur Erstellung und Bearbeitung des eigenen Kontaktformulars.
Wenn Sie mit Ihrem Formular zufrieden sind, klicken Sie auf „Speichern“.
Wenn Sie noch kein eigenes Formular erstellt haben, müssen Sie zunächst eines anlegen. Klicken Sie auf „Formular erstellen“, um zum Editor für Ihr benutzerdefiniertes Formular zu gelangen. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über das Hinzufügen, Löschen und Bearbeiten von Fragen beim Erstellen Ihres Formulars zu erfahren.
Best Practices für eigene Felder
Ganz gleich, ob Sie Ihr Standardformular anpassen oder ein neues Formular von Grund auf erstellen – diese Tipps helfen Ihnen dabei, das Beste daraus zu machen.
- Machen Sie es nicht zu kompliziert: Überladen Sie Ihr Kontaktformular nicht mit zu vielen eigenen Feldern. Fügen Sie nur die wesentlichen Felder ein, die für die effektive Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich sind. Zu viele Felder können Interessenten überfordern und dazu führen, dass das Formular seltener ausgefüllt wird.
- Verwenden Sie klare Feldnamen: Achten Sie darauf, dass die Beschriftungen der einzelnen Felder eindeutig und leicht verständlich sind. Verwenden Sie eine einfache Sprache und vermeiden Sie Fachjargon.
- Stellen Sie projektspezifische Fragen: Nutzen Sie Ihr Kontaktformular, um wichtige Details zum Geschmack und zu den Zielen Ihrer Kund*innen sowie mehr zu den Projektdetails und zum Projektumfang zu erfassen. Durch die Einbindung projektspezifischer Fragen können Sie das Potenzial Ihres Kontaktformulars voll ausschöpfen.
Antworten auf Kontaktformular ansehen
Wenn jemand Ihr Kontaktformular ausfüllt, finden Sie die Anfrage im Bereich „Anfragen“ von Houzz Pro. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, die Sie über eine neue Anfrage informiert.
Um die Antworten anzuzeigen, gehen Sie zu Houzz Pro und klicken Sie dann auf das Symbol „Anfragen“ in der linken Navigationsleiste. Verwenden Sie den Filter „Anfragenquelle“ oben, um nur Anfragen von „Website-Kontaktformular“ anzuzeigen – dies sind alle Ihre Kontaktformular-Anfragen.
Bitte beachten Sie: Wenn eine Einreichung als Spam markiert wird, erscheint sie stattdessen unter „Archiviert“ im linken Menü.
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