Das Kontaktformular auf der Houzz-Website bearbeiten

Kontaktformulare sind eine effektive Möglichkeit, Informationen von potenziellen Kund*innen zu sammeln. Standardmäßig enthält das Houzz Pro-Kontaktformular Felder für den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Postleitzahl und die Nachricht des Kunden/der Kundin; diese können nicht angepasst werden. Sie können jedoch eigene Felder hinzufügen, wenn Sie zusätzliche Informationen erfassen möchten.

Eigene Felder hinzufügen

Um eigene Felder zu Ihrem Houzz Pro-Kontaktformular hinzuzufügen, gehen Sie auf die Seite mit dem Kontaktformular. Klicken Sie auf das Kontaktformular, um es zu markieren, und wählen Sie dann das Stiftsymbol, um das Formular zu bearbeiten.

Es erscheint ein Popup-Fenster. Klicken Sie auf „Frage hinzufügen“.

Geben Sie Ihre Frage in das offene Textfeld ein. Um die Frage als Pflichtfeld zu kennzeichnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Antwort erforderlich“.

Sie können dann Fragen hinzufügen, löschen oder neu anordnen. Klicken Sie erneut auf „Frage hinzufügen”, wenn Sie weitere Fragen hinzufügen möchten. Um eine Frage zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Frage. Um Fragen neu anzuordnen, klicken Sie auf das Symbol mit den sechs Punkten links neben der Frage und ziehen Sie sie an die gewünschte Stelle.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern”, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Formulare auf Ihrer Website haben, werden andere Formulare durch die Änderung eines Kontaktformulars nicht automatisch aktualisiert.

Tipps für selbst erstellte Felder

Simpel: Überladen Sie Ihr Kontaktformular nicht mit zu vielen eigenen Feldern. Fügen Sie nur die wesentlichen Felder ein, die für die effektive Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich sind. Zu viele Felder können Nutzer*innen überfordern und dazu führen, dass weniger Formulare ausgefüllt werden.
Klar: Stellen Sie sicher, dass die Bezeichnungen für jedes Feld klar und leicht verständlich sind. Verwenden Sie eine einfache Sprache und vermeiden Sie Fachjargon.
Projektspezifisch: Nutzen Sie Ihr Kontaktformular, um wichtige Informationen über die Präferenzen, Ziele, Projektspezifikationen und den Umfang Ihrer Kund*innen zu sammeln. Durch die Einbindung projektspezifischer Fragen können Sie das Potenzial Ihres Kontaktformulars maximieren.

Bestätigungsnachricht anpassen

Sie können auch die Bestätigungsnachricht anpassen, die potenzielle Kund*innen nach dem Absenden des Formulars erhalten.

Gehen Sie dazu auf die Seite mit dem Kontaktformular. Klicken Sie auf das Kontaktformular, um es zu markieren, und wählen Sie dann das Stiftsymbol, um das Formular zu bearbeiten.

Wählen Sie links „Bestätigung“ aus. Hier können Sie die Nachricht festlegen, die Kund*innen nach dem Absenden des Formulars angezeigt wird. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Antworten auf Kontaktformular ansehen

Wenn jemand Ihr Kontaktformular ausfüllt, finden Sie die Anfrage im Bereich „Anfragen“ von Houzz Pro. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, die Sie über eine neue Anfrage informiert.

Um die Antworten anzuzeigen, gehen Sie zu Houzz Pro und klicken Sie dann auf das Symbol „Anfragen“ in der linken Navigationsleiste. Verwenden Sie den Filter „Anfragenquelle“ oben, um nur Anfragen von „Website-Kontaktformular“ anzuzeigen – dies sind alle Ihre Kontaktformular-Anfragen.

Bitte beachten Sie: Wenn eine Einreichung als Spam markiert wird, erscheint sie stattdessen unter „Archiviert“ im linken Menü.

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Bestätigungsnachricht anpassen

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