Ihren Kund*innen in der mobilen App Nachrichten senden
Bleiben Sie mit potenziellen und bestehenden und Kund*innen in Kontakt, ganz gleich, wohin Sie Ihr Auftrag führt. Mit der Houzz Pro App haben Sie Ihre Unterhaltungen immer griffbereit, sodass Sie schnell antworten, Projekte vorantreiben und einen guten Eindruck hinterlassen können – alles direkt von Ihrem Smartphone aus.
In den Nachrichten können Sie E-Mails versenden, Dateien anhängen, Links hinzufügen, Text formatieren, den Versand planen und vieles mehr.
Nachrichten in der mobilen App senden
Um in der Houzz Pro App eine Nachricht in einer Anfrage oder an Kund*innen zu senden, wählen Sie entweder „Projekte“ oder „Anfragen“ im unteren Menü und wählen Sie anschließend die entsprechende Anfrage oder das Projekt aus.
In der mobilen App kommunizieren Sie in Anfragen über Nachrichten, mit Kund*innen in Projekten jedoch über den Chat.
Alle Kundennachrichten erscheinen unter dem Chat-Icon (siehe unten). Erfahren Sie hier mehr zum Chat.
Alle Nachrichten in Anfragen erscheinen unter dem Icon „Nachrichten“.
Im Bereich „Nachrichten“ können Sie alle Ihre bestehenden Nachrichten mit diesem Kontakt einsehen.
Wenn Sie noch keine Nachrichten haben, können Sie entweder eine neue Nachricht erstellen (weitere Details siehe unten) oder, falls zutreffend, einen bestehenden E-Mail-Verlauf mit diesem bestimmten Interessenten importieren. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr zu erfahren.
Um eine neue Nachricht zu senden, klicken Sie auf das Textfeld am unteren Bildschirmrand und geben Sie Ihre Nachricht direkt ein.
Sie können in der E-Mail Dokumente/Fotos anhängen, Termine vereinbaren, die Formatierung ändern, Nachrichtenvorlagen verwenden oder das Mikrofon verwenden, um eine Nachricht zu verfassen.
Sobald Ihre Nachricht fertig ist, können Sie auf „Senden“ tippen, um sie sofort zu versenden. Sie können auch auf das Symbol mit den drei Punkten tippen, um den Versand der Nachricht für einen späteren Zeitpunkt zu planen.
Die iMessage-Erweiterung für SMS verwenden
Wenn Sie einem neuen Interessenten oder einem bestehenden Kunden/einer Kundin eine SMS senden, können Sie Zeit sparen, indem Sie unsere iMessage-Erweiterung direkt in Ihrem SMS-Verlauf verwenden (nur iOS-Geräte). Mit dieser Erweiterung können Sie:
- Schnelle, professionelle Antworten senden
- Neue Anfragen per Kontaktformular erfassen
- Kundenbewertungen anfragen
Sämtliche Vorgänge werden mit Houzz Pro synchronisiert – dies unterstützt Sie bei der Organisation, reduziert die manuelle Dateneingabe und ermöglicht eine schnelle und reibungslose Kommunikation.
Um darauf zuzugreifen, gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zum Bereich „Nachrichten” und öffnen Sie den entsprechenden SMS-Verlauf. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben dem Textfeld.
Wählen Sie im Menü Houzz Pro.
In der Houzz Pro-Erweiterung wählen Sie die gewünschte Option.
Wenn Sie „Kurzantwort senden“ auswählen, werden mehrere Antwortvorlagen angezeigt, mit denen Sie einem Interessenten antworten können. Wenn Sie die Antwort auswählen, wird die Nachricht automatisch in das Textfeld eingefügt. Hier können Sie bei Bedarf individuelle Änderungen an der Nachricht vornehmen und anschließend auf „Senden“ tippen, wenn Sie fertig sind.
Weitere Informationen zum Erstellen von Antwortvorlagen finden Sie oben im Abschnitt „Individuelle Nachrichtenvorlagen erstellen“.
Wenn Sie das Kontaktformular wählen, können Sie ein bereits erstelltes Kontaktformular hinzufügen, um weitere Informationen zu einem potenziellen Projekt zu erhalten. Falls Sie noch kein Kontaktformular erstellt haben, werden Sie aufgefordert, eines zu erstellen (siehe unten).
Lesen Sie diesen Artikel, um mehr dazu zu erfahren.
Wenn Sie „Bewertung anfragen“ auswählen, wird die Bewertungsanfrage automatisch in das Textfeld eingefügt. Hier können Sie die Nachricht bei Bedarf individuell anpassen und anschließend auf „Senden“ tippen, wenn Sie fertig sind.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr zu Bewertungen auf Houzz.