Warum wird meine E-Mail nicht zugestellt?

Wenn Sie eine E-Mail verschickt haben und der Empfänger die E-Mail nicht ganz oben in seinem Posteingang gefunden hat, bedeutet das nicht unbedingt, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde. Die einfachste Lösung ist, den Empfänger zu bitten, anhand der Betreffzeile nach der E-Mail zu suchen. Es ist auch möglich, dass einer der folgenden Fälle eingetreten ist:

• Die E-Mail wurde zugestellt, ist aber im Ordner „Werbung“ gelandet
• Die E-Mail wurde durch die Filtereinstellungen des Empfängers in einen anderen Ordner verschoben
• Die E-Mail enthält bestimmten Text, den das E-Mail-Programm des Empfängers als Spam markiert hat

Mit den folgenden Maßnahmen können Sie dazu beitragen, dass Ihre E-Mail ankommt:

Die E-Mail wurde zugestellt, ist aber im Ordner „Werbung“ gelandet

Wenn dies der Fall ist, muss der Empfänger auf den E-Mail-Link klicken und die E-Mail in seinen normalen Posteingang verschieben. Alle weiteren E-Mails von Ihnen sollten dann im richtigen Ordner landen.

Die E-Mail wurde durch die Filtereinstellungen des Empfängers in einen anderen Ordner verschoben

Wenn die E-Mail in einem benutzerdefinierten Ordner gelandet ist, muss der Empfänger seine Filtereinstellungen überprüfen. Alle Filter, die verhindern, dass die E-Mail im regulären Posteingang erscheint, sollten entfernt werden (z. B.: Filter für Houzz, bestimmte Betreffzeilen usw.).

Die E-Mail enthält bestimmten Text, den das E-Mail-Programm des Empfängers als Spam markiert hat

Wenn Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet, kann das zahlreiche Gründe haben. Generell sollten Sie es vermeiden, in der Betreffzeile und im Text Ausdrücke und Satzzeichen zu verwenden, die als Spam eingestuft werden könnten (z. B. mehrere Wörter, die sich auf Geld oder kostenlose Produkte beziehen, Großbuchstaben, wiederholte Ausrufezeichen usw.). Versuchen Sie, nicht zu viele große Anhänge zu versenden, und stellen Sie einen Link zum Abbestellen der E-Mails (z. B. bei einem Newsletter) bereit.